本报讯记者陈铭娜、实习生周倩雪摄影报道:近日,不少市民拨打本报热线电话15207961110反映,称春节期间,市中心城区出租车经营混乱,的士不打表、擅自定价、拒载等违规情况普遍。2月11日,记者向市公安局交警支队吉州大队出租车管理科相关负责人反映了该情况。
市民反映的士不打表成潜规则
2月8日21时,章女士在吉州区吉福路搭乘一辆车牌号为赣DX049*的出租车前往明珠花园。上车后,出租车司机告诉章女士,不打表计费,全程收费15元钱。章女士对此表示质疑,并责问该司机平常只需10元车费为什么要收取15元钱。司机的回答是,春节期间不打表。由于时间晚,拦车又难,章女士无奈地付了车费。当她向司机索要发费时,却遭到拒绝。 同样的事情还发生在周女士身上。2月9日,周女士在市人民广场打的前往火车站,的士司机也不打表收取车费10元钱。周女士对此发出询问,的士司机还责怪周女士不懂行情,称春节期间打的都是不打表计价,上车起步就要收10元。 市民任先生也反映,春节期间的士收费比较混乱。1月31日,他搭乘两辆出租车往返于市人民广场和韶山路口,一次收费10元,一次收费5元。任先生向多收费的出租车司机索要车费发票未果。
的士司机短途拒载
春运期间,拒载也是市民投诉较多的一个问题。家住吉州区韶山路的胡小姐说,春运开始后,她明显感受到打的难,有时候等了半天好不容易拦到一辆的士后,司机一听只在吉州区短距离来返,便会以乘车路途短为由拒载,给她出行带来极大不便。 一名不愿透露姓名的出租车司机告诉记者,春节时间,的士司机都爱在火车站、车站等地扎堆。因为这些地方不仅客源多,而且很多是远途客。有些乘客归心似箭,又急着赶车,一般不会计较是否打表等问题。碰到一些家住偏僻农村的返乡客,对方不会太在意价钱问题,的士司机开一趟能多挣不少钱。春运每年才一次,的士司机都想趁这个时候多挣些钱。
索要发票有利于维权
针对市民反映的出租车司机拒载等行为,记者电话采访了市公安局交警支队吉州大队出租车管理科相关负责人。据了解,截至2月11日,吉州大队出租车管理科接到春节期间市民投诉电话6起,目前交警正在对这6起举报电话进行相关事实调查。 根据《城市出租汽车管理办法》规定,出租车经营者及其从业人员应当为乘客提供方便、及时、安全、文明的规范化服务,经营者按照合理路线或者乘客要求的路线行驶,不得绕道和拒载。有下列情况之一时,乘客可以拒绝支付车费:租乘的出租汽车无计价器或者有计价器不使用的;驾驶员不出具车费发票的。 吉州大队出租车管理科负责人表示,春节期间,市民遭遇出租车违规情况,一般都因不愿意耽搁时间等原因容忍对方违规,维权意识淡薄,这样易助长违规行为的发生。此外,一些市民搭乘出租车时,没有向司机索要发票,也给调查取证带来一定的困难。所以,市民如果索要乘车发票,将有利于维权。
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