井冈山讯(张卫)井冈山市国土资源局新城中心所在开展创业服务年、廉政勤政创优年活动中不断改进服务方式,为广大服务对象提供最优质高效的服务。 根据经济发展需求,结合国土资源管理工作特点,该所提出优化、加强服务新要求,即高效服务体现一个“快”,好办的事情快速办,难办的事情不推诿,正常的事情不拖拉。服务平台坚持服务现场前移到农民家中和建设项目用地现场。主动服务突出“三个早”:工作早安排,遇有经济、城镇建设项目用地提前介入;问题早发现,加强执法巡查,提前了解各村和单位的违法用地情况,把违法用地现象消灭在萌芽状态;矛盾早化解,工作中出现矛盾,该所所有工作人员从不回避矛盾,而是努力化解,为辖区乡镇创造一个稳定和谐的环境。农民建房做到坚持查勘审核到场、跟踪管理到场、验收发证到场的“三到场”管理制度。在日常服务中做到一副微笑的脸,一杯温暖的茶,一张请坐的凳,一个满意的答复。通过这一系列的服务举措,提高了工作人员整体工作水平,使办事的群众得到了更加热情、务实、高效的优质服务,赢得社会广泛赞誉。 |
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