花了10099元！女子在苹果官网买手机却收到苹果酸奶?快递公司回应

　　泉源：北晚新视觉综合 济南时报 河北青年报 

　　原标题：10099元网购苹果手机，快递来一盒苹果酸酸乳

　　花10099元在苹果官网上，买了部最新款手机。收到快递后拆开一看，内里竟然是一瓶250ml苹果味的蒙牛酸酸乳。“身边的朋侪们也不信赖会碰到如许的事变”合肥市民刘密斯对新时报记者说，苹果公司客服表现现在正在核实环境。

　　2月16日，安徽合肥的刘密斯在苹果官方网站上，耗费10099元买了一部256G金色iPhone12 ProMax手机。“我其时是用微信付款的，收货地点是我在滨湖区所居住的小区。”

　　2月18日，刘密斯接到快递配送员的电话，称手机包裹已经抵达该小区。因本身还在上班不在家，刘密斯提出要劈面签收。但快递员表现可以存放在小区的快递柜中，刘密斯便没有再对峙要劈面签收。“由于之前没出干涉题，大概防备心也没那么重。”

　　“初七一上班手机就送到了，原来是挺开心的一件事变。”当天晚上9点左右，刘密斯回到小区后便从快递柜取出包裹。那天刘密斯到货的快递除了手机，另有她给手机买的手机壳、手机膜等一系列配件。“拿到包裹的时间，没觉出重量有什么非常，但是打开一看就蒙了。”刘密斯说。

　　刘密斯回抵家打开一看，包裹内里没有手机的踪影，却是一盒外表非常肮脏、生产日期为2020/10/13、250ml绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。

　　“我是从快递盒的封条处打开的，其时这盒蒙牛酸酸乳是固定在胶条内里的。”对快递盒细致查抄后，刘密斯发现快递盒的表面上没有什么被粉碎的地方，但是拆开盒子后在包裹侧面，有几处疑似粉碎的陈迹。同时，快递盒内的透明固定条有显着的被暴力拉扯的形变。

　　当晚9点24分，刘密斯第一时间接洽快递派送员，但电话未能接听。随后刘密斯又接洽了EMS与苹果公司的官方客服电话，因人工客服已经放工未能接洽上。故当晚刘密斯只能拨打了110，并于越日将环境分别反映给了苹果公司和EMS快递公司。

　　2月19日，苹果公司和EMS快递公司的工作职员表现，在两日内会对刘密斯的环境举行回复，在同一天，刘密斯到合肥市公安局滨湖派出所报案。

　　2月23日，EMS快递公司对刘密斯复兴：“此事已经全部交由苹果公司处置惩罚，EMS公司不再处置惩罚相干题目。”

　　2月25日，合肥市公安局滨湖派出所对刘密斯的报案以被偷窃备案处置惩罚 。25日下战书，苹果公司接洽刘密斯，相干工作职员表现现在环境核实的希望属于内部希望，不方便告知，当刘密斯扣问何时能有处置惩罚效果与处置惩罚方案时，“对方复兴由于还没有核实到，以是不能告知什么时间可以或许得到正确复兴。”

　　25日晚，新时报记者多次接洽了EMS快递公司与苹果客服，由于人工客服时间已经竣事未能乐成接洽。据相干媒体报道，现在快递公司还在核查快递中的各个环节。苹果公司客服工作职员也表现，现在正在核实阶段。

　　“盼望可以顺遂拿到本身购买的手机而不是一盒酸酸乳，这件事变发生后,=，再碰到签收贵重物品包裹时肯定会选择劈面签收。”

　　刘密斯表现，假如处置惩罚效果不满足，会选择法律的本领维护本身的权益。

　　2020年8月，保定某快递公司集散中央工作职员到保定市高新区公安分局大马坊派出所报案，称购买苹果手机的买家刘某到快递公司验货后，自称钱没带够，又要求正常中转抵家，但退回之后商家表现退回的手机是模子，与他们寄给买家的手机不一样了，为此快递公司赔付了商家一万多元。

　　办案民警相识环境后，立刻睁开侦查工作，根据快递工作职员提供的信息，颠末进一步核查，发现刘某曾用在快递体系登记的手机号启用过该手机，通过缜密侦查，终极确定刘某有庞大作案怀疑，并于7月18日在东廉良村将其乐成抓获。

　　据怀疑人刘某交接，他在某二手生意业务软件上搜刮卖二手苹果手机的商家，末了接洽上了一个商家，他手里有一部二手苹果手机和他提前购买的模子机是一样的型号格局，这个商家同意货到付款，大概三天后快递物流信息表现手机到了保定某快递集散中央，他就到取件点拿件 并打开包装冒充验货，然后趁晚上入夜和工作职员不防备时，他将手机更换为事先预备的同款型号模子手机。怀疑人刘某偷换完之后，和工作职员说钱没带够，先不拿快递，让快递公司继承送抵家。过后，怀疑人刘某不停没有接商家和快递员电话，快递主动退回到了商家手中。

　　经查，犯罪怀疑人刘某于2020年6月28日，曾用同样伎俩在其他快递公司变更过一部三星手机。

　　现在犯罪怀疑人刘某已被公安构造依法处置惩罚。