存零钱难 储户成为“行风监督员”

本报刊登的关于储户遭遇零钱储蓄难问题的报道(5月7日8版《商贩存零钱 窗口遭白眼》)，引起广泛关注。5月7日下午，石家庄汇融农村合作银行塔谈储蓄所的管辖行――― 石家庄汇融农村合作银行孙村支行相关负责人来到本报，就该事件的调查情况和处理结果与记者沟通。

5月4日，石家庄汇融农村合作银行孙村支行稽核监察人员接到尤先生的投诉电话后，立即成立了调查小组。调查小组首先与相关营业员进行了沟通，并在第二天调阅了事发当日的录像资料，以核实投诉情况。目前，该行领导和相关营业员已经到尤先生家中，就营业员对待存零钱储户服务态度不好的行为进行道歉。石家庄汇融农村合作银行孙村支行聘请尤先生担任该行的“行风监督员”。

石家庄汇融农村合作银行孙村支行负责人表示，银行会切实解决服务中存在的问题。对两位营业员服务态度不好、没有按规定交班导致的不办理业务行为，将按照相关条款给予处罚。尤先生也表示，他会认真履行“行风监督员”的职责。