据孙先生介绍,10月份,他从成都市购买了12箱茅台酒,每箱12瓶,批发单价为938元/瓶。当地经销商从物流公司发货到吉安。10月15日,当他去青原区贸易广场的金荣物流公司领货时,却发现其中有一箱酒的包装被打开了,里面少了一瓶酒,只剩下了一个包装盒。他当即询问该物流公司的老板,对方称也不知道是怎么回事。此后,孙先生先后四次就丢酒一事找金荣物流公司老板交涉,可对方一会儿说是南昌中转站丢失的,一会儿又说是在成都时就打碎了酒瓶,就是不答应赔偿,只是说按运费的3至5倍来赔偿,近千元的酒只能赔几十元钱。 3日上午,记者随同青原区贸易广场工商分局工作人员来到了金荣物流公司。据该公司的负责人徐亚飞介绍,货是由南昌远成物流公司中转而来的,远成公司已承认了孙先生的酒少了一瓶,酒瓶被打破后他们将破酒瓶丢掉了。远成公司只答应赔偿孙先生单瓶酒运费3至5倍的损失。徐亚飞表示,他们只是中转货物来的,是一种中间承运关系。而且远成公司已经把话说死了,顾客要赔偿可以直接找他们,走法律程序解决也可以。 随后,在记者和工商人员的协调下,徐亚飞再次与南昌远成公司进行了联系,远成公司表示已与成都收货的物流公司沟通了,将会联系发货方和收货方协商解决。 青原区贸易广场工商分局罗局长告诉记者,金荣物流公司接货时就发现了酒瓶破碎,但未及时与收货方沟通,就有责任和义务去负责其内部协商解决问题。罗局长表示,目前,在物流管理方面,法律上还存在一些“盲点”,在处理投诉方面因没有采取强制措施的依据,工商部门主要是以协调为主。 |
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